餘時

「請大家站起來，找一個輕鬆的姿勢站立。好，請閉上眼睛。現在請伸出右手，手心朝上，想像在手心上放了五本故事書，很重的故事書。……好，現在再放上五本字典，大字典喔！......現在請伸出左手，手心朝下。請想像你的左手綁了五個輕氣球….再綁上五個輕氣球。….好，現在可以張開眼睛，看看四周，旁邊的同學的姿勢。」

這是昨天參加「諮詢專線基礎技巧訓練與團體督導課程」其中的一個小活動，是一種行為測試目前所感到的壓力程度。

每年協會都會舉辦愛波志工培訓，目的是培養姊妹成為電話諮詢專線的志工，而昨天的這個課程有點像是進階版，在課堂上將討論志工們在接線時遇到的問題，個案經驗分享，溝通技巧訓練等，相當於提供志工姊妹另一個充電的機會。

雖然我並沒有參加志工培訓，不過因為負責愛波專欄，對於諮詢專線所遇到的個案非常有興趣，所以就也跟著報名參加，希望能夠多了解，多學習解決問題的能力與知識。這個課程將分成三堂課，分別在9、10、11月各進行一次，帶領的老師是台北附醫的護理督導長向肇英老師。第一堂課的重點是認識自己，其後兩堂則會專注在電話諮詢個案、同理心與溝通技巧的討論。

昨天的兩個半小時的課，認識了許多新姊妹，有的直爽，有的熱情，有的木訥，有的天真。做了前面所提的壓力小測試，第一次認識到壓力與想像力的關係。我們每個人也畫了自己的故事，不是看畫的好看與否，而是利用繪畫來表達自己的故事，發掘是用何種方式來呈現自己。

當同學在利用圖畫來敘述自己的故事時，向老師一直問大家有沒有什麼回應。當時我還挺害羞的，不好意思問東問西。可是等課堂結束後，回想所做的活動時，才發覺其實應該多做回應的。因為回應是在告訴對方，我們聽到了你的故事，我們想更了解你，我們也和你一樣曾經如此走來，而你不是孤單的。

我想孤單是很多姊妹最常感受到的情緒，而志工能做的，就像向老師所說的，就是陪伴，就是支持。

陪伴，簡單的兩個字，做起來，好難！